Política de Troca

Em caso de troca, o produto deverá ser encaminhado, bem embalado e com frete pago para:
 

Facell Distribuidora®
Rua: Prudente de Moraes, 632, Loja 12 - Centro - Shopping Kamada
Taquaritinga - SP
Cep 15900-000

Após o envio da mercadoria, favor informar o número do pedido e o código de rastreio para o email: facell@facell.com.br.

 

TERMOS E CONDIÇÕES PARA TROCA:

O produto deve estar dentro do prazo de garantia 90 (noventa) dias a contar da data do pedido.

O produto deve apresentar um defeito de fabricação ou estar em desacordo com o pedido.

OBS: Os produtos devolvidos serão analisados e poderão ser reenviados ao cliente com frete a pagar, caso não for constatado o defeito apresentado, ou se estiver em desacordo com os termos de garantia, bem como as condições para troca.

 

TROCA E REEMBOLSO:

Os produtos estando de acordo com as normas aqui estabelecidas, serão trocados por produtos do mesmo modelo e caso não haja estoque suficiente, será concedido um cupom de desconto para ser deduzido nas próximas compras ou o reembolso por depósito bancário.

As despesa de envio: O cliente paga para mandar e a Facell Distribuidora paga para enviar de volta.

PRAZOS LEGAIS:

O prazo para troca ou reembolso é de 30 (trinta) dias da data da reclamação. 

Importante: A Facell Distribuidora se reserva o direito de não se responsabilizar por qualquer produto que tenha sido mal utilizado ou instalado, anulando por completo os efeitos da garantia (toda compra feita no cpf tem que mandar o xerox do certificado de tecnico de celular junto com a peça) lembramos que a Facell Distribuidora só vende para profissionais do ramo (Cnpj não precisa enviar o xerox do certicado de tecnico de celular nas trocas) 

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